Условия использования и оферта

1. Общие положения и термины

1.1. Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Ширяева Павла Евгеньевича (ИНН 422372839869, ОГРНИП 317420500026815, далее – Исполнитель) в адрес любого дееспособного лица о заключении договора об оказании услуг доступа к сервису Risovator (далее – Договор) на изложенных ниже условиях (п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, далее – ГК РФ).

1.2. В настоящем документе используются следующие термины:

• Сервис – программный сервис Risovator, доступный на сайте https://risovator.com, включая личный кабинет https://risovator.com/app, программный интерфейс HTTP API (адреса https://risovator.com/v1/…) и MCP-сервер для подключения ИИ-ассистентов (адрес https://risovator.com/mcp).
• Пользователь – дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, зарегистрировавшее аккаунт в Сервисе. Если аккаунт регистрируется для организации или индивидуального предпринимателя, лицо, регистрирующее аккаунт, подтверждает свои полномочия действовать от их имени.
• Модель – нейросеть стороннего разработчика (Провайдера), подключённая к Сервису, которая создаёт изображения или видеоролики.
• Провайдер – разработчик Модели: Google LLC (модели Gemini и Veo) и OpenAI, L.L.C. (модели GPT Image).
• Запрос – текстовое описание (промпт), параметры (Модель, формат, длительность видео) и, по желанию Пользователя, загруженное им изображение, на основании которых выполняется Генерация.
• Генерация – однократное создание по Запросу Пользователя одного изображения или одного видеоролика с помощью выбранной Модели.
• Результат – изображение или видеоролик, созданный в ходе Генерации.
• Баланс – учитываемая в Сервисе сумма денежных средств в рублях, внесённая Пользователем в качестве предварительной оплаты Генераций.
• API-ключ – созданный Пользователем в личном кабинете секретный ключ, по которому программы и ИИ-ассистенты Пользователя получают доступ к Сервису от его имени.

1.3. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации, в том числе Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) в случаях, когда Пользователь является потребителем. Ни одно положение настоящего документа не толкуется как ограничение прав потребителя, установленных законом.

1.4. Настоящий документ опубликован на русском, английском и испанском языках. Английский и испанский тексты являются переводом; при расхождении текстов действует редакция на русском языке.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю возможность с помощью Сервиса создавать изображения и видеоролики Моделями Провайдеров по Запросам Пользователя, а Пользователь оплачивает каждую Генерацию по цене, указанной в Сервисе на момент её запуска.

2.2. На дату настоящей редакции к Сервису подключены следующие Модели:

• изображения, OpenAI: GPT Image 2 в режимах Low, Medium и High;
• изображения, Google: Nano Banana (Gemini 2.5 Flash Image), Nano Banana 2 (Gemini 3.1 Flash Image), в том числе в размере 2K, и Nano Banana Pro (Gemini 3 Pro Image);
• видеоролики, Google: Veo 3.1 Lite, Veo 3.1 Fast (в том числе в разрешении 1080p) и Veo 3.1.

Изображения создаются в форматах 1:1, 16:9 и 9:16, видеоролики – в форматах 16:9 и 9:16 длительностью 4, 6 или 8 секунд. Все перечисленные Модели принимают изображение Пользователя в составе Запроса. Актуальный перечень Моделей, форматов и цен приводится на сайте Сервиса и в личном кабинете и может изменяться в соответствии с разделом 14.

2.3. Доступ к Сервису предоставляется через личный кабинет, а также через HTTP API и MCP-сервер по API-ключу. Генерации, выполненные любым из этих способов, оплачиваются с одного Баланса по одинаковым ценам.

2.4. В личном кабинете Пользователю доступны история Генераций, избранное, выгрузка списка Генераций, сведения о расходах и возможность по желанию показать Результат в общей галерее Сервиса.

2.5. Исполнитель не является разработчиком Моделей. Генерацию выполняет Модель Провайдера: Запрос передаётся Провайдеру через сервер генерации Исполнителя в Германии, Результат сохраняется в хранилище Сервиса и становится доступен Пользователю.

3. Акцепт оферты и заключение договора

3.1. Акцептом настоящей оферты является регистрация аккаунта в Сервисе и (или) пополнение Баланса (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С момента акцепта Договор считается заключённым в письменной форме (п. 3 ст. 434 ГК РФ).

3.2. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что достиг 18 лет, является дееспособным, ознакомился с настоящими Условиями и принимает их полностью.

3.3. Регистрация аккаунта возможна при условии предоставления Пользователем согласия на обработку персональных данных (раздел 13).

4. Аккаунт

4.1. Для регистрации Пользователь указывает адрес электронной почты и пароль длиной не менее 8 знаков. Пользователь обязуется указывать действующий адрес электронной почты, принадлежащий ему: этот адрес используется для входа, восстановления пароля, направления сообщений и подтверждения личности при обращениях, в том числе о возврате денежных средств.

4.2. Пользователь обязан хранить пароль в тайне. Действия, совершённые в Сервисе после входа в аккаунт Пользователя, считаются совершёнными Пользователем, если он не докажет иное.

4.3. Забытый пароль восстанавливается по ссылке, которую Сервис направляет на адрес электронной почты аккаунта. При смене пароля по такой ссылке все открытые сеансы входа в аккаунт завершаются.

5. Цены

5.1. Цена каждой Генерации указывается в рублях на сайте Сервиса и в личном кабинете (на кнопке запуска Генерации) до её запуска. Цена зависит от Модели, формата, длительности видеоролика и от того, загружено ли в Запрос изображение Пользователя (для Моделей OpenAI – доплата 1 ₽).

5.2. Исполнитель вправе изменять цены, публикуя новые цены в Сервисе. К Генерации применяется цена, действующая в момент её запуска. Изменение цен не влияет на Генерации, запущенные до изменения.

5.3. По выбору Пользователя цены и Баланс могут отображаться в долларах США или евро. Такое отображение носит справочный характер и рассчитывается по официальному курсу Центрального банка Российской Федерации; расчёты по Договору производятся в рублях.

6. Оплата и Баланс

6.1. Генерации оплачиваются путём предварительного пополнения Баланса в личном кабинете. Сумма одного пополнения – любая сумма в целых рублях от 500 ₽ до 100 000 ₽.

6.2. Платежи принимаются через платёжный сервис ООО «Продамус» на его платёжной странице способами, которые она предлагает, в том числе банковской картой (включая карты, выпущенные за пределами Российской Федерации) и через Систему быстрых платежей. Реквизиты банковской карты вводятся на странице ООО «Продамус», Исполнителю не передаются и им не хранятся.

6.3. Если Пользователь указывает сумму пополнения в долларах США или евро, она пересчитывается в рубли по официальному курсу Центрального банка Российской Федерации, действующему на момент создания платежа, и оплата производится в рублях. Пересчёт валюты счёта Пользователя выполняет банк Пользователя по своему курсу; разница курсов и комиссии банка Пользователя Исполнителем не компенсируются.

6.4. Денежные средства зачисляются на Баланс в размере 1 ₽ оплаты = 1 ₽ Баланса после получения Исполнителем уведомления ООО «Продамус» об успешной оплате. Бонусы, скидки и комиссии Исполнителя при пополнении не применяются.

6.5. Баланс является предварительной оплатой услуг Исполнителя, не является электронными денежными средствами, не подлежит передаче другим лицам, и проценты на него не начисляются. Срок использования Баланса не ограничен.

7. Порядок оказания услуг и списания с Баланса

7.1. При запуске Генерации её цена списывается с Баланса до обращения к Модели. Если средств на Балансе недостаточно, Генерация не запускается.

7.2. Если Генерация не завершилась Результатом – из-за технического сбоя, отказа Модели выполнить Запрос по правилам Провайдера, ошибки сохранения Результата или иной причины, – списанная сумма автоматически и в полном объёме возвращается на Баланс. Если изображение не создано в течение 15 минут, а видеоролик – в течение 45 минут с момента запуска, Генерация считается неудавшейся и её стоимость возвращается на Баланс автоматически при ближайшей проверке, которая выполняется каждые 5 минут.

7.3. Услуга по Генерации считается оказанной в момент, когда Результат сохранён в Сервисе и доступен Пользователю в личном кабинете или через API. С этого момента списанная сумма является оплатой оказанной услуги.

7.4. Результат создаётся Моделью автоматически. Исполнитель не гарантирует, что Результат будет соответствовать ожиданиям Пользователя, в том числе по композиции, стилю, точности надписей и сходству с изображением на загруженной фотографии. Несоответствие Результата субъективным ожиданиям Пользователя при условии, что Результат создан выбранной Моделью по Запросу Пользователя, не является недостатком услуги.

7.5. Если Результат имеет технический дефект (файл не открывается, пустой или повреждён), Пользователь вправе сообщить об этом Исполнителю по адресу phn999@ya.ru с адреса электронной почты аккаунта. Исполнитель проверяет обращение и при подтверждении дефекта возвращает стоимость такой Генерации на Баланс. Это не ограничивает иные права потребителя, предусмотренные ст. 29 Закона о защите прав потребителей.

7.6. Для защиты от случайных циклов в программах Пользователя Сервис ограничивает частоту Генераций с одного аккаунта. Исполнитель вправе временно приостанавливать запуск новых Генераций при технической необходимости; в этом случае денежные средства с Баланса не списываются.

7.7. Исполнитель рекомендует Пользователю сохранять Результаты на своём устройстве. Исполнитель не гарантирует бессрочное хранение Результатов и загруженных изображений в Сервисе и вправе установить срок их хранения, опубликовав его в настоящих Условиях.

8. Возврат денежных средств

8.1. Пользователь вправе в любое время отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата неиспользованного остатка Баланса (ст. 32 Закона о защите прав потребителей, ст. 782 ГК РФ). Суммы, списанные за Генерации, завершившиеся Результатом, являются оплатой фактически оказанных услуг и возврату не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных п. 7.5 и законом.

8.2. Для возврата Пользователь направляет заявление на адрес phn999@ya.ru с адреса электронной почты, указанного при регистрации аккаунта. В заявлении указываются: адрес электронной почты аккаунта, фамилия, имя и отчество (при наличии), требуемая сумма возврата либо указание на возврат всего остатка.

8.3. Исполнитель возвращает денежные средства в течение 10 дней со дня получения заявления (ст. 22, п. 1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей) тем же способом, которым производилась оплата, – через ООО «Продамус» на карту или счёт, с которых поступил платёж. Если возврат этим способом невозможен, Исполнитель запрашивает у Пользователя реквизиты банковского счёта для перевода. Срок зачисления денежных средств на счёт Пользователя после их отправки определяется правилами банка Пользователя и платёжной системы.

8.4. Сумма возврата не превышает сумм, фактически внесённых Пользователем, и возвращается в рублях. Если Баланс пополнялся несколькими платежами, возврат может производиться частями по каждому из платежей.

8.5. После получения заявления о возврате всего остатка Баланса Исполнитель вправе приостановить запуск новых Генераций по аккаунту до завершения возврата. После возврата всего остатка Договор считается прекращённым; аккаунт может использоваться снова после нового пополнения Баланса.

9. Права на Результаты

9.1. Исполнитель не претендует на права на Результаты, созданные Пользователем. В той мере, в какой у Исполнителя могут возникнуть какие-либо права на Результат, Исполнитель предоставляет Пользователю право использовать Результат любыми не запрещёнными законом способами, в том числе в коммерческих целях, без ограничения срока и территории и без выплаты дополнительного вознаграждения.

9.2. Использование Результатов осуществляется также с учётом условий Провайдеров: по условиям OpenAI права на созданный Моделью результат (output) принадлежат пользователю, и OpenAI передаёт ему свои права на такой результат, если они у неё имеются; по условиям Google Google не претендует на права на контент, созданный с помощью Gemini API. Пользователь обязуется соблюдать правила допустимого использования Провайдеров (OpenAI Usage Policies, Google Generative AI Prohibited Use Policy).

9.3. Исполнитель не гарантирует, что Результат является охраняемым объектом авторского права, уникален или не совпадает с результатами других пользователей Моделей, а также что Результат не нарушает права третьих лиц (в том числе на товарные знаки, произведения, изображение гражданина). Перед использованием Результата Пользователь самостоятельно оценивает возможность такого использования.

9.4. Пользователь предоставляет Исполнителю право хранить Запросы, загруженные изображения и Результаты, а также передавать Запросы и загруженные изображения Провайдерам в объёме, необходимом для оказания услуг по Договору.

10. Загружаемые изображения и допустимое использование

10.1. Пользователь вправе загружать в Сервис изображения в форматах JPG, PNG и WEBP размером до 10 МБ, только если обладает необходимыми правами на них. Если на изображении присутствует гражданин, Пользователь гарантирует наличие согласия этого гражданина на использование его изображения, включая его передачу Провайдерам и создание на его основе новых изображений и видеороликов (ст. 152.1 ГК РФ), а для изображений несовершеннолетних – согласия их законных представителей.

10.2. Пользователю запрещается использовать Сервис для создания, загрузки и распространения:

• материалов, нарушающих законодательство Российской Федерации, в том числе экстремистских и террористических материалов, пропаганды войны, насилия, наркотических средств и самоубийства;
• порнографических материалов, а также любых материалов сексуального характера с участием несовершеннолетних или лиц, выглядящих несовершеннолетними;
• изображений и видеороликов с участием реального гражданина без его согласия, в том числе подложных изображений и видеороликов (дипфейков), предназначенных для обмана, мошенничества, введения в заблуждение, дискредитации или вымогательства;
• материалов, нарушающих авторские и смежные права, права на товарные знаки и иные права третьих лиц;
• поддельных документов, денежных знаков и иных материалов для противоправных целей;
• материалов, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию, оскорбительных материалов;
• материалов, запрещённых правилами допустимого использования Провайдеров.

10.3. Пользователю запрещается предпринимать попытки обойти технические ограничения Сервиса, получить доступ к чужим аккаунтам и данным, нарушить работу Сервиса или перегрузить его.

10.4. Модель вправе отказать в выполнении Запроса по правилам Провайдера; в этом случае стоимость Генерации возвращается на Баланс (п. 7.2).

10.5. При нарушении пунктов 10.1–10.3 Исполнитель вправе убрать Результат из общей галереи, отозвать API-ключи и заблокировать аккаунт Пользователя, а также передать сведения уполномоченным государственным органам в случаях, предусмотренных законом. Неиспользованный остаток Баланса заблокированного аккаунта возвращается по заявлению Пользователя в порядке раздела 8.

10.6. Пользователь самостоятельно отвечает за содержание Запросов, загружаемых изображений и за способ использования Результатов. Если третье лицо предъявит Исполнителю требования, вызванные нарушением Пользователем пунктов 10.1–10.3, Пользователь возмещает Исполнителю причинённые этим убытки в пределах, установленных законом.

11. Общая галерея

11.1. Результаты Пользователя не публикуются без его решения. Результат показывается в общей галерее на сайте Сервиса, открытой для всех посетителей, только после того как Пользователь сам нажмёт «Показать в галерее» у этого Результата.

11.2. В галерее показываются Результат, название Модели, формат и текст Запроса. Адрес электронной почты и другие данные аккаунта в галерее не показываются.

11.3. Пользователь может в любой момент убрать Результат из галереи повторным нажатием той же кнопки. Исполнитель вправе убрать из галереи любой Результат без объяснения причин.

12. API-ключи и подключение ИИ-ассистентов

12.1. Пользователь может создать в личном кабинете до 20 действующих API-ключей. API-ключ показывается один раз при создании; Сервис хранит только его необратимый отпечаток.

12.2. Пользователь обязан хранить API-ключи в тайне и не передавать их третьим лицам. Генерации, запущенные с использованием API-ключа Пользователя, в том числе программами и ИИ-ассистентами (например, Claude), которым Пользователь передал ключ, считаются запущенными Пользователем и оплачиваются с его Баланса.

12.3. Для каждого API-ключа Пользователь может установить потолок расходов в сутки; при его достижении Генерации по этому ключу не запускаются. При подозрении, что API-ключ стал известен посторонним, Пользователь обязан удалить его в личном кабинете. Исполнитель не несёт ответственности за списания по API-ключу, ставшему известным третьим лицам не по вине Исполнителя.

13. Персональные данные

13.1. Исполнитель является оператором персональных данных (регистрационный номер в реестре операторов Роскомнадзора 54-25-056731) и обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой обработки персональных данных (https://pavelshiriaev.ru/politika/) и на основании Согласия на обработку персональных данных (https://pavelshiriaev.ru/soglasie-obrabotka/), которое Пользователь даёт при регистрации.

13.2. Для оказания услуг Запросы и загруженные изображения передаются Провайдерам – Google LLC (Gemini API) и OpenAI, L.L.C. – через сервер генерации в Германии; изображения и видеоролики хранятся в облачном хранилище ООО «Яндекс.Облако»; платежи обрабатывает ООО «Продамус»; письма Сервиса отправляются через почтовый сервис Mail.ru (ООО «ВК»). Полный перечень получателей, условия трансграничной передачи и сроки хранения указаны в Политике.

14. Ответственность и ограничения

14.1. Сервис предоставляется в том виде, в каком он существует на момент использования («как есть»). Исполнитель принимает разумные меры для бесперебойной работы Сервиса, но не гарантирует его непрерывную доступность и доступность конкретной Модели. Провайдеры вправе изменять, ограничивать и прекращать работу Моделей; Исполнитель вправе изменять перечень Моделей, форматов и функций Сервиса. Если Модель выведена из Сервиса, Пользователь может использовать Баланс для других Моделей или вернуть его остаток в порядке раздела 8.

14.2. Исполнитель не несёт ответственности за содержание Результатов, созданных по Запросам Пользователя, за способ их использования Пользователем и за решения, принятые Пользователем на их основе.

14.3. Ответственность Исполнителя за ненадлежащее оказание услуги по конкретной Генерации ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за эту Генерацию, в пределах, допускаемых законодательством. Это ограничение не применяется в случаях, когда закон, в том числе Закон о защите прав потребителей, не допускает ограничения ответственности, а также к умышленному нарушению обязательств (п. 4 ст. 401 ГК РФ).

14.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (п. 3 ст. 401 ГК РФ), в том числе сбоями и ограничениями работы Провайдеров, платёжных систем и сетей связи, возникшими не по вине сторон, а также действиями органов государственной власти.

15. Изменение условий, срок действия и прекращение договора

15.1. Исполнитель вправе изменять настоящие Условия, публикуя новую редакцию по адресу https://risovator.com/ru/terms/ с указанием даты редакции. Новая редакция применяется к Генерациям, запущенным после её публикации. Если Пользователь не согласен с новой редакцией, он вправе прекратить использование Сервиса и получить возврат неиспользованного остатка Баланса в порядке раздела 8.

15.2. Договор действует до его прекращения. Пользователь вправе прекратить Договор в любое время в порядке раздела 8. Исполнитель вправе прекратить работу Сервиса, заблаговременно уведомив Пользователей на сайте Сервиса и по электронной почте; в этом случае неиспользованный остаток Баланса возвращается по заявлению Пользователя в порядке раздела 8.

15.3. Сообщения Пользователю направляются на адрес электронной почты аккаунта. Обращения к Исполнителю направляются по адресу phn999@ya.ru.

16. Разрешение споров

16.1. Стороны стремятся разрешать споры путём переговоров. Пользователь вправе направить претензию по адресу phn999@ya.ru или почтой по адресу Исполнителя, указанному в разделе 17. Исполнитель рассматривает претензию и направляет ответ в течение 10 дней со дня её получения.

16.2. Если спор не урегулирован, он рассматривается в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Пользователь-потребитель вправе предъявить иск по своему выбору в суд по месту нахождения Исполнителя, по месту своего жительства или пребывания либо по месту заключения или исполнения Договора (ст. 17 Закона о защите прав потребителей). Для Пользователя-потребителя направление претензии не является обязательным условием обращения в суд.

17. Реквизиты исполнителя